Les tendances du marketing digital en restauration intègrent également des offres de contenu numérique. C’est-à-dire, une panoplie de nouveaux services technologiques que les restaurants peuvent offrir. C’est un moyen d’attirer les jeunes consommateurs-utilisateurs de nouvelles technologies grâce à un contenu qu’ils apprécient positivement.
Le paiement mobile sera bientôt une habitude
La promotion du paiement mobile figure également dans les tendances digitales en restauration. Le paiement mobile est une tendance imparable en terme de transactions commerciales au niveau général, et bien sûr aussi pour les restaurants. C’est une tendance qui est déjà solidement enracinée aux États-Unis ou au Royaume-Uni, mais qui devrait finir par atteindre la globalité de l’Europe sous peu.
Des applications smartphone intégrées aux nouveaux logiciels de caisse des restaurants ainsi qu’au logiciel comptabilisant les dépenses de l’entreprise permettent d’ores et déjà de régler son addition par téléphone. De plus en plus d’utilisateurs préfèrent ce système de paiement qui facilite le travail du service et améliore l’expérience client. D’autre part, cette tendance nous permet d’obtenir des données utiles pour les campagnes futures. À titre d’exemple, cela permet de détecter et d’améliorer les comportements consommateurs. On peut ainsi trouver des modèles prédictifs qui anticipent les changements futurs du marché.
WIFI gratuit = Clients faciles
Aujourd’hui entrer dans un restaurant ou autre lieu commercial ne possédant pas d’accès Wi-Fi n’est pas concevable. Offrir ce type de service est vraiment bénéfique pour drainer du trafique dans un restaurant.
Il est possible de créer une page d’accueil pour accéder au wifi de son point de vente. Elle pourra afficher un lien direct vers le site du restaurant, vers le menu, une galerie photos et même indiquer les prochains événements. Vous pouvez aussi demander le l’adresse email du client pour accéder au service. C’est un moyen simple pour élargir la base de données d’email marketing. Par la suite, le but est d’utiliser la BigData (résultant de la connexion des utilisateurs au réseau) pour pouvoir leur envoyer des newsletter du restaurant, des plats ou autres nouveautés intégrées au menu.
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